Home » Computer » Winmagazine dicembre 2011 dvd non funziona

Winmagazine dicembre 2011 dvd non funziona

Winmagazine dicembre 2011 dvd non funziona

Winmagazine dicembre 2011 dvd non funziona

A voi funziona il DVD doppio di Winmagazine di Dicembre 2011?

Per intendeci meglio, la rivista di winmagazine numero 159 (12) quella da 5,99 euro, quindi la versione con dvd doppio dl a voi funziona? Parte? Oltre il video, riuscite a lanciare l’applicazione? O se non riuscite, riuscite almeno a navigare all’interno del cd e visualizzare foto, copiare ed estrarre i programmi?

Vi porgo questa domanda perchè ho comprato winmagazine di Dicembre 2011, metto il dvd DL, il film parte e basta, se esploro il cd non mi fa visualizzare le foto e soprattutto non mi fa estrarre dagli archivi i software.

Ho pensato che magari solo il mio dvd era fallato, così ne ho comprato un altro, nulla da fare, lo stesso problema, in totale ho speso quasi 12 euro e non ho nulla in mano, 12 euro totalmente buttati.

Siccome credo di non essere l’unico a cui è accaduta questa cosa, vorrei che anche voi che leggete esprimeste il vostro caso, io oltre a raccontare il mio problema vorrei anche rappresentare il mio disappunto sulla gestione dei cd fallati, o meglio dei reclami!

Non è la prima volta che trovo dvd di Winmagazine non funzionanti, qualche mese fa ho anche scritto all’assistenza, la quale mi ha risposto che dovevo mandare a mie spese il dvd e loro poi me ne inviavano uno nuovo. Cioè, avrei dovuto spendere quasi 5 euro per una raccomandata con ricevuta di ritorno, andare in posta e fare la fila per l’invio del dvd e attendere dopo diversi giorni che mi venga consegnato uno funzionante a casa.

Secondo voi è possibile una cosa del genere? Anche in quel caso comprai un altro dvd e anche in quel caso nemmeno quel dvd funzionava.

Visto che attualmente ho già speso 12 euro e che il forum di win magazin sono giorni che non funziona come facciamo a sapere cosa dobbiamo fare? A sapere se è tutta la partita fallata? Perchè al limite io ne comprerei anche un altro ma se sono tutti fallati non ha senso.

Insomma, ho spes 12 euro, il sito winmagazine non funziona, il processo di invio del cd costa quanto tutta la rivista stessa.

Sinceramente come consumatore non mi sento tutelato voi?

 

Check Also

logo dropbox

Doropbox diventa PLUS

Doropbox diventa PLUS : dal 2 Marzo 2017 cambio di nome da Dropbox PRO a …

67 comments

  1. Avatar for mauro madonna

    quanti problemi, se andate sul sito della rivista trovate la versione digitale scaricabile gratis.

  2. Avatar for mauro madonna

    Il problema segnalato nell’articolo e’ reale ed e’ capitato pure a me; il DVD di dicembre 2011 mi e’ stato gentilmente sostituito dal mio edicolante poiche’ non andava. Dopo visto che neppure il nuovo funzionava, in un momento di rabbia ho deciso di rottamarlo (provati entrambi su vari PC).
    Ho notato che da quando Computer Magazine (+/- fine 2010) ha cambiato modo di lavorare i DVD, ovvero oltre a ridurre i programmi contenuti da 350 .. 500 programmi per DVD ai 160 .. 190 programmi, (a mio avviso) ha avuto la benche’ sfortunata idea di masterizzare la matrice per la produzione base con con W7 anziche’ con XP che utilizzava prima; ritengo che questa sia una causa della scarsa affidabilita’ su sistemi un po’ datati.
    Ho appena acquistato CM Pro N. 191 di Luglio/Agosto 2012 ed ho constatato quanto segue:
    -Con PC da tavolo (DVD OK) con WXP il DVD e’ come se non esistesse.
    -Con portatile WXP (DVD OK) il DVD prova a leggere rumoreggiando avanti e indietro ma senza risultati accettabili.
    Con portatile 17″ ACER con W7 “nessun problema” Il DVD va’ bene.
    Forse per accontentare tutti, (sempre a mio avviso), dovrebbero creare i DVD partendo da una matrice fatta a livello piu’ basso, (in salita non ci sono quasi mai problemi).

  3. Avatar for mauro madonna

    dopo di questo ho dato disdetta all’abonamento… comunque sono riuscito a salvare qualche programma con zip repair. http://www.diskinternals.com/zip-repair/

  4. Avatar for mauro madonna

    Dopo circa tre mesi è arrivata la copia n 159 che avevo chiesto in cambio per quella fallata, premetto che la spedizione è stata fatta con posta ordinaria ora non mi tocca che ringraziare anche se avevo perso tutte le speranze.

    • Avatar for mauro madonna

      Ho visto da molti commenti che quasi a tutti è arrivato il dvd giusto. Ora, non metto in discussione la serietà di WinMagazine però secondo me non è giusto che il DVD di Dicembre arrivi a Marzo; che ci faccio con il DVD che arriva dopo 3 mesi? Ormati tutti i programmi contenuti sono obsoleti e i successivi numeri li hanno riproposti in versione aggiornata. In poche parole dopo 3 mesi è inutilizzabile. Secondo me bisognerebbe adottare qualche altro sistema, soprattutto in casi come questo che era generale in cui tutti i dvd erano fallati.

  5. Avatar for mauro madonna
    sergio debernardi

    io ho richiesto il DVD 162 di febbraio 2012 non funzionante dopo avere spedito il guasto (mi sono informato dal giornalaio che non funzionavano neanche tutti gli altri) è passato un mese e non ho ancora notizie .
    Vista la poca serietà del serviozio clienti che non rispondono alle mail.
    Penso che cambiero rivista ( Computer magazine )

    • Avatar for mauro madonna

      Ciao sergio…. Noi come hai letto abbiamo comprato ben due riviste perche pensavamo che solo la nostra fosse fallata …pero non abbiamo inviato indietro il dvd appunto perche temevamo che accadesse come nel tuo caso

  6. Avatar for mauro madonna

    ok oggi 27 gennaio ho rivevuto un altro dvd perfettamente funzionante.. questo mi fa capire che l’ azienda è seria! ricomincerò a comprare la rivista…

  7. Avatar for mauro madonna

    Questa mattina ho ricevuto il dvd di dicembre 2011 n° 159 in sostituzione di quello incriminato ed ora posso dire che la società si comportata correttamente e la ringrazio sperando che disguidi del genere non avvengano più.-

  8. Avatar for mauro madonna

    Mi pare che quì si dia un giudizio alquanto affrettato circa la vicenda del DVD fallato la Edizioni Master ha dimostyrato di prendere seriamente a cuore il problema e da come rilevato da contatti che nel frattempo ho effettuato, certo ci vorrà un pò di tempo per inviare a tutti i migliaia di supporti abbiate fiducia che arriveranno.

    Un saluto a tutti

  9. Avatar for mauro madonna

    Sono 65 giorno che attendo la sostituzione del DVD DL,rivista 159 dicembre,niente,dopo avere inviato copia DVD DL con errori,non ho ancora ricevuto niente.La mia edicolante gentilmente mi ha cambiato il DVD 4 volte,senza risultati 5,99 euros buttati,con me hanno chiuso,customer service inefficiente.

  10. Avatar for mauro madonna

    Vi comunico che la società Edizioni Master a proposito del DVD allegato alla rivista 159 dicembre 2011 (non funzionante) oggi 18 gennaio mi ha recapitato il DVD perfettamente funzionante quindi ha mantenuto le promesse.

  11. Avatar for mauro madonna

    Anche a me non funziona,contattando la casa editrice mi hanno detto detto di spedirglielo con posta ordinaria,io cosi ho fatto.
    E’ passato piu di un mese ma ancora nessuna risposta,gli ho mandato anche un e-mail,ma niente .
    La edizione master è poco seria.Penso che dopo 10 anni di riviste e dvd è arrivato il momento di chiudere.

  12. Avatar for mauro madonna

    Dopo vari giorni mi hanno risposto, e dopo spedizione del dvd non funzionante, mi è arrivato il dvd valido.

  13. Avatar for mauro madonna

    anche a me non funziona e lo spedito a loro ma nessuna risposta ho avuto

  14. Avatar for mauro madonna

    win magazine cd rom dicembre 2011 nr.159 ho provato il cd su diversi lettori non si apre,non comprero’ piu’ la rivista

  15. Avatar for mauro madonna

    Caro Vocar, ho seguito alla lettera le tue istruzioni (ho usato i file del dvd 156),
    ma niente da fare. Quando lanci l’eseguibile compaiono i titoli software del dvd 156, e ovviamente quando clicchi per il lancio del programma non lo trova, visto che i programmi sono quelli del dvd n. 159.

  16. Avatar for mauro madonna

    Per – Karlovac e per tutti che hanno problemi con il n°150 di WinMagazine:
    Questa è la dir che deve apparire nella cartella creata sul Desk il tutto prelevato da un qualsiasi DVD WinMagazine, in questo caso ho prelevato dal 157 la seguente dir:
    ——————-
    Cartella Xtras
    Autorun
    Info
    Mplayerc
    Shared,cxt
    Win (icona)
    Win_Magazine (applicazione)
    Win_Magazine.exe.manifest
    WinVista_adxr
    WinVista_bdxr
    ——————-
    Copiato questo copiate la cartella software dei programmi di dicembre, inutile inserire la cartella del film dato che lo stesso funziona dal disco, questa è una soluzione per abbreviare i tempi di sostituzione del DVD e vedere cosa c’è nel mese di Dicembre, inutile dire che quando parte vedrete un numero diverso, cioè il numero di appartenenza da dove avete preso detti file ma il contenuto è del 159, una scappatoia ma non la soluzione definitiva a me funziona, forse avevi dimenticato qualche file, anche a me aveva dato errore dopo aver inserito Xtras il DVD è partito, l’unica cosa che non funziona e per la verità mi interessa poco sono le immagini, le girl e tutta la parte grafica tipo sfondo clipart, font, cerco di capire il perchè, vi terrò informati, dato che a me interessa solo la parte software evito di spedire il DVD per le 4 settimane di attesa ed i costi di spedizione e siccome ho già spedito una volta il DVD e non so che fine ha fatto non ripeto l’errore, cmq, con questa configurazione ho risolto in parte, fatemi sapere se a voi funziona, intanto vedo cosa diavolo è successo ai file.
    Alla prossima e grazie dell’invito vi ho inserito nei preferiti, speriamo di non avere ancora una delusione.
    Cordialità.

  17. Avatar for mauro madonna

    Ho seguito le tue indicazioni, Vocar, ma purtroppo al lancio dell’eseguibile mi da una serie di errori col messaggio “Win_Magazine.exe – Immagine non valida”.
    Insomma, malinconicamente, nulla da fare!

  18. Avatar for mauro madonna

    Per la cronaca, non so cosa sia accaduto al forum di winmagazine.it non più visibile, prima che si eclissasse detto forum avevo dato la soluzione al problema del DVD di Dicembre, evidente che in molti forum se dai la soluzione sei visto più per un rompino che altro, cmq, ecco cosa fare per accelerare e poter vedere il DVD di Dicembre:

    Prendete il DVD di Novembre o uno dei tanti DVD dove sono presenti i seguenti file:
    WinVista_a.dxr – WinVista_b.dxr – copiate sul vostro desktop in una cartella tutti i file di partenza del DVD di Novembre o altro in vostro possesso meno le cartelle, ora aprite il dvd di Dicembre dopo aver stoppato il film che parte da solo, copiate tutte le cartelle nella cartella che avete precedentemente creato meno il film inutile al nostro scopo, copiato il tutto aprite la cartella e fate partire e il dvd di dicembre si vedrà in tutto il suo splendore, purtroppo non vedrete le immagini ma tutti i software presenti nel disco si vedono e partono non preoccupatevi se vedrete il numero diverso dal 159, ma il contenuto è del 159 questo avviene perchè il file di autorun appartiene al n° del dvd che avete prelevato, in sintesi in azienda hanno dimenticato di inserire detti file oltre ad alcuni file corrotti in fase di compilazione.
    Spero di esservi stato d’aiuto.
    Cordialmente a vostra disposizione.

  19. Avatar for mauro madonna

    Andrea, che dici, col codice di accesso riportato a pagina 39 non mi risulta che si possa scaricare tutto il software, ma solamente i contenuti extra….

  20. Avatar for mauro madonna

    Confermo, e ciò che lamento è che non è la prima volta che mi succede.
    Un’altra volta avevo chiesto di poter scaricare online il contenuto, ma niente da fare.
    L’ho rispedito e me l’hanno rimandato, previo mio sollecito, qualche mese dopo.
    Vero è che era agosto, ma proprio per questo avevo chiesto di scaricare online…
    Finirò per non comprarlo più…

  21. Avatar for mauro madonna

    Anche io ho lo stesso problema, il DVD non mi permette di scaricare i programmi e l’autoplei non si avvia

  22. Avatar for mauro madonna

    Di nuovo eccomi..sono andato di persona alla ed master spa sicche abito qui dietro..cmq quale denuncia… in anni e anni che svogono il servizio non èmai successo, e sel o è stato è un evento talmente raro che ora parlare di denuncia mi pare una panzata bella e buona…ogni tanto gli errori li commettono pure loro..e cmq non si parla di truffa…loro hanno distribuito i dvd con un autoplay fallato semmai. vistoche i cd funzionano (l’ho comprato e lo so per certo) … cmq spediteli a ed master spa via fabio filzi 27 20124 milano (arriveranno dopo le feste visto che nelle famose 4 settimane rientra natale di mezzo… saluti

  23. Avatar for mauro madonna

    Finalmente l’assistenza mi ha risposto:

    “Gentile Cliente,
    restiamo in attesa dell’indirizzo di spedizione al fine di prendere in carico la Sua richiesta.
    Cordiali saluti
    Servizio Clienti
    Edizioni Master S.p.A”

    Speriamo che arriverà il dvd non difetto!!! 🙂

  24. Avatar for mauro madonna

    Stessissimo problema! Me lo sono fatto cambiare e mi risulta lo stesso problema 🙁
    Esce solo il film all’inizio!

  25. Avatar for mauro madonna

    anch’io ho comprato come sempre WIN dicembre 2011 non funziona ,ho cambiato il dischetto dal giornalaio ma neanche questo funziona a bisogna rivolgersi?

  26. Avatar for mauro madonna

    stesso problema rivista da 5.99 il dvd non funziona e ne ho comprati 2 ma in sostituzione altri 2 (quindi provati 4) e nessuno funzionante quindi secondo me sono usciti tutti mal funzionanti parte solo il film io sono in abruzzo ma ho letto di 1 altro ragazzo palermitano con lo stesso problema QUESTA E’ 1 TRUFFA BELLA E BUONA (da denuncia) di win magazine ora vorrei provare a comperare 1 da se nn erro 2.99 almeno x avere i prg. da scaricare ma nn vorrei buttare altri soldi e anche nel futuro chi ci dice ke nn escano altre partite di dvd fallati?

  27. Avatar for mauro madonna

    Rieccomi…niente era un falso positivo 🙁 funzionano solo alcuni programmi mentre gli altri da li stessi problemi del dvd uff… mi ero giàilluso… beh glielo riporto di persona visto ke abito dietro via filzi…vi farò sapere cosa dicono! Cordiali saluti

  28. Avatar for mauro madonna

    Ciaoa tutti passavo di qui in quanto pure io ho avuto il vostro problema..beh l’ho risolto. in computerdove vedete disco locale c, d ecc ecc, avrete un unità DVD con ilnome del CD.. li dentro fateci click su copia e incollatelo sul desktop in modo da avere tutto il dvd in una cartella. dopodichè installate tuttii programmi…mi sono svegliato 5 minuti fa e ho provato subito…e sto già installando 🙂 devo ancora finire di copiare così vedo se funziona pure l’interfaccia grafica del dvd… ho win 7 home premium 32bit su un portatile… provate pure voi almeno evitate di aspettare i secoli per avere il dvd indietro! Cordiali Saluti

  29. Avatar for mauro madonna

    io sono abbonato alla win mì è arrivato il dvd è non riesco ad aprirlo mi dice che non pè un’applicazione compattibile con il computer (costione 32-64 bit) gli archivi me li da danneggiati e le immagini inleggibili. non so cosa fare.

  30. Avatar for mauro madonna
    Giuseppe Santoro

    Questo e quando mi anno risposto nelle varie Email la Edizioni Master S.p.A lascio a Voi ogni commento. Io o proposto il cambio in Edicola perche credo io e tutti gli altri non lavoriamo per le poste.
    Un cordiale saluto Giuseppe Santoro.

    Da: [email protected]
    Data: 21/11/2011 16.16.04
    A: [email protected]
    Oggetto: Rif: R: R: Win Magazzine 159

    Spettabili Signori e Signore

    Edizione Master

    La fiducia acquisita nei Vostri prodotti da anni sì e persa nell’ ultimo numero di Win Magazzine 159, ma io non ci sto come sono sicuro degli altri lettori miei amici.

    Perciò siamo decisi di avvisare tutte le Associazione dei consumatori ed anche fare denuncia attraverso Facebook nella quale avvisiamo tutti gli altri lettori delle Vostre, riviste di non comprare più niente.

    Soluzione e ultimo consiglio fate ritirare le copie non vendute e il cambio di quelle vendute che avvenga presso le Edicole perché noi non lavoriamo per le poste.

    ——-Messaggio originale——-

    Da: [email protected]
    Data: 15/11/2011 16.01.59
    A: [email protected]
    Oggetto: R: R: Win Magazzine 159

    Gentile Cliente,

    La ringraziamo per la segnalazione, restiamo in attesa dell’indirizzo di spedizione al fine di prendere in carico la Sua richiesta.

    La invitiamo, altresì, a rispedire il supporto non funzionante, con posta ordinaria, senza custodia, al seguente indirizzo:

    Edizioni Master SpA

    Via F. Filzi n. 27

    20124 Milano (MI)

    unitamente alla motivazione di malfunzionamento e ai suoi dati per la rispedizione.

    Riceverà il prodotto in sostituzione dopo circa 3-4 settimane dalla segnalazione.

    Cordiali Saluti,

    Servizio Clienti

    Edizioni Master S.p.A.

    n. operatore 1268

    ——————————————————————————–

    Da: [email protected] [mailto:[email protected]]
    Inviato: martedì 15 novembre 2011 12.39
    A: [email protected]; Win Magazzine
    Oggetto: Rif: R: Win Magazzine 159

    Faccio presente che il problema della copia Win. Mag. 159 non e solo mia ma di tutta la provincia di Agrigento perché parlando con altri amici di Ribera,Raffadale San Biagio Platani, Cianciana. e credo di tutti gli altri paesi mi anno detto che anno avuto lo stesso problema. Pertanto Vi pregherei di fare ritirare le copie non vendute e fare la sostituzione di quelle già vendute presso l’ Edicola.

    Distinti saluti

    Giuseppe Santoro

    ——-Messaggio originale——-

    Da: [email protected]

    Data: 15/11/2011 11.38.51

    A: [email protected]

    Oggetto: R: Win Magazzine 159

    Gentile Cliente,

    La ringraziamo per la segnalazione, abbiamo preso in carico la Sua richiesta di sostituzione Win Magazine DVD n. 159.

    La invitiamo, altresì, a rispedire il supporto non funzionante, con posta ordinaria, senza custodia, al seguente indirizzo:

    Edizioni Master SpA

    Via F. Filzi n. 27

    20124 Milano (MI)

    unitamente alla motivazione di malfunzionamento e ai suoi dati per la rispedizione.

    Riceverà il prodotto in sostituzione dopo circa 3-4 settimane dalla segnalazione.

    Cordiali saluti

    Servizio Clienti

    Edizioni Master S.p.A

    Da: [email protected] [mailto:[email protected]]
    Inviato: lunedì 14 novembre 2011 20.15
    A: Win Magazzine; Win Magazzine
    Oggetto: Win Magazzine 159

    Spettabili Signori e Signore

    Edizione Master

    Sono un assiduo lettore della Vostra rivista Win Magazzine che compro gia dal 1° Numero inclusi molti Speciali della pregiata rivista.

    Purtroppo l’ ultimo numero il 159 non funziona come dovrebbe quando lo inserisco nel computer non pate la schermata come sempre ma si avvia solo il film.

    all’ edicola dove mi servo da sempre della quale mi conserva sempre una copia nel caso non potessi prenderla il giorno dell’ uscita, gentilmente mi a cambiato il DVD allegato ma purtroppo ha lo stesso difetto.

    Io compro quasi sempre la versione DVD da € 5,99 alcune volte la versione gold.

    Vi Pregherei di mandarmi una copia funzionante.

    Questo e il mio indirizzo.

    Giuseppe Santoro

    Via Canzeri 16

    92010 BIVONA (AG)

    Distinti saluti

  31. Avatar for mauro madonna

    del problema si era a conoscenza dall’inizio novembre, quindi mi chiedo perchè ca..o, non è stato ritirato dalle edicole.
    si prospetta l’ipotesi di reato (TRUFFA!!)

  32. Avatar for mauro madonna

    si,la casa editrice sarà pure seria,o forse lo era,perchè ditemi quel che volete,io capisco il singolo prodotto difettoso,ma quando sono tutti difettosi,allora è una truffa,cos’è,alla ed non hanno un pc con cui provare il dvd ? o forse non lo sanno inserire ? insomma,una cosa del genere dimostra tanta incompetenza o menefreghismo ,delle due l’una,ma entrambe gravi.

  33. Avatar for mauro madonna

    NOTIZIE dalla Edizioni Master mi scrivono che hanno ricevuto il DVD fallato e che quanto prima provvederanno alla spedizione della copia corretta abbiate fiducia.

  34. Avatar for mauro madonna

    Anche me lo stesso problema e vorrei vorrei andare all’edicola di cambiare il DVD ma ho scoperto ora anche voi avete lo stesso problema. Cavolo… Ora cosa faccio??? Uffa!!!

  35. Avatar for mauro madonna

    leggendo la risposta avuta al post 15 carta da pc la spedizione dovrebbe essere a totale carico del destinatario e cioè la casa editrice.-

  36. Avatar for mauro madonna

    anch’io ho avuto lo stesso problema e pensavo che installando programmi di prova sul pc qualcosa era cambiato – spero che la redazione prenda dei provvedimenti se si tratta di una casa editrice seria – io comunque ho trasmesso due email di protesta alla redazione con relativo indirizzo per cui, come ho detto se è una casa editrice seria può anche effettuare una spedizione con DVD validi.-

  37. Avatar for mauro madonna

    Comincio a credere che qui non si leggano i post in quanto si continuano a fare e ripetere le stesse domande!!! provate a leggere i post precedenti e troverete le risposte!!! leggete gente leggete che non fa male

  38. Avatar for mauro madonna

    purtroppo anch io ho regalato questi 6 euro all’ edmaster… naturalmente non comprerò mai piu una loro rivista….

  39. Avatar for mauro madonna

    Oggi ho comprato la rivista è ho riscontrato lo stesso problema, prima di prendere qualsiasi iniziativa mi sono fatto un giro in rete ed ho trovato voi, che come me siete entrati nel club dei truffati.
    Visto che compro questa rivista da molti anni è tranne qualche volta che non si avviava il dvd non ho riscontrato gravi problemi, penso che del dvd difettoso di fabbrica è la prima volta che succede a questa rivista.
    Penso per la serietà che penso meriti questa casa editrice che non è certo novella visto che pubblica diverse riviste da moltissimi anni, dobbiamo aspettarci la sostituzione dal nostro edicolante nei mesi futuri con una ristampa funzionante del numero di dicembre, spero e me lo auguro.

  40. Avatar for mauro madonna

    Il difetto nella masterizzazione si potrebbe verificare, ma rispedire il CD a proprie spese, mi sembre una truffa.
    Basterebbe tutelare il consumatore attraverso la sostituzione del CD con la copia difettosa direttamente dal Giornalaio, a dimostrazione della collaborazione sia del consumatore che di WIN MAGAZINE che dovrebbe a sua volta tutelarsi del suo nome.

  41. Avatar for mauro madonna

    Una volta che ho inviato il DVD senza custodia in una busta a: Edizioni Master S.p.A. Via Fabio Filzi 27 20124 Milano (MI) con posta prioritaria, devo scrivere anche le motivazioni del guasto, il numero del edizione?

  42. Avatar for mauro madonna

    Mi pare che Carla abbia assolutamente ragione si è mossa come doveva interpellando la Ediozioni Master SpA e come ho fatto anche io sollevando il problema si trova la soluzione, invece di perdere tempo a lamentarsi inutilmente vantando costi aggiuntivi per la spedizione in prioritaria che si traduce in euro 1,40 il semplice lamentarsi non porta a nulla, quando io acquisto ina rivista con il CD/DVD allegato e lo stesso risulta fallato lo riporto dall’edicolante e me lo sostituisce, in questo caso ne ho sostituito tre ma non per questo mi sono perso d’animo ho preso il DVD senza custodia l’ho messo in una busta e l’ho spedito alla MASTER SpA previo accordi telefonici mi verrà rispedito a loro spese.
    Carla ha fatto ancora meglio di me scrivendo si fatta mandare la mail dove segnalare il proprio recapito per consentire loro la spedizione: [email protected] per chi non può o non vuole attendere la rispedizione può sempre utilizzare il codice allegato nella rivista WIN Magazine dicembre 2011 n 159 a pagina 39 e da li si possono scaricare tutti i software.
    Un saluto

  43. Avatar for mauro madonna

    Stesso problema vostro, ho qui il DVD-DL, parte il film (che ho già) ma non il file win magazine exe. Eppure sono anni che compro queste riviste, è la prima volta che capita. Cosa si può fare ? Rimandarlo indietro non è il caso, tanto non rispondono e ti costa il doppio. Se qualcuno riesce ad aprirlo, ci faccia sapere come ha fatto

  44. Avatar for mauro madonna

    Ciao, stesso problema: inserisco il dvd e parte solo l’autorun del film; non riesco nemmeno ad installare i singoli file dalle cartelle.

    Che fregatura..

  45. Avatar for mauro madonna

    Stesso problema, come voi tutti Dvd non funzionante e questo mi sa che non e’ il primo,
    speriamo che qualcuno si faccia vivo e dica cosa fare.

  46. Avatar for mauro madonna

    Stesso problema vostro col DVD win magazine n° 159 – dicembre 2011

  47. Avatar for mauro madonna

    Ne hò comperati 2 per verificare se il primo fosse diffettoso
    ora mi trovo cornuto e mazziato EDIZIONI MASTER DI CACCA

  48. Avatar for mauro madonna

    stesso problema con cd dicembre e con altro cd negli ultimi mesi.
    pensavo fosse un problema del mio pc…
    poi ho testato su altri e niente da fare !fallati

  49. Avatar for mauro madonna

    Vi trasmetto la corrispondenza avvenuta con edizioni master:

    1°-mia mail
    Oggetto: win magazine n° 159 – dicembre 2011

    Gentile redazione di WIN MAGAZINE,

    Segnalo il malfunzionamento del DVD DOPPIO 8 GB (€ 5,99) allegato alla rivista win magazine n° 159 di Dicembre 2011.
    All’inserimento del DVD nel lettore parte subito il filmato (e sembra funzionare) ma quando lancio il “win_magazine.exe” mi appare il seguente messaggio “La versione del file non è compatibile con la versione di Windows in esecuzione. Controllare le informazioni di sistema del computer e verificare se è necessaria la versione X86 (32 bit) o X64 (64 bit) del programma, quindi contattare il distributore del software.”

    Faccio presente che la mia versione di windows è la 7 x64, ed è la stessa dei mesi scorsi che non ha mai manifestato problemi col vostro DVD. Ho provato il DVD su un altro PC, sempre Windows 7 x64 ed il messaggio è sempre lo stesso.
    Facendo una verifica del contenuto del DVD mi viene segnalato un totale di 22 files per un totale di 7,91/7,92 Gb. Provando a richiamare ogni singolo file appare il messaggio “The archive is either in unknown format or damaged”.
    Una ulteriore verifica l’ho fatta con un file PDF, nel tentativo di aprirlo mi viene indicato il seguente messaggio “Acrobat non è in grado di aprire Arretrati dal19.pdf perchè è un tipo di file non supportato oppure perchè il file è stato danneggiato (ad esempio è stato inviato in allegato a un messaggio e-mail e non è stato decodificato correttamente).

    Non ho ritenuto di riportare il DVD all’edicola dove l’ho acquistato in quanto penso sia un difetto di masterizzazione.
    Attendo vostre segnalazioni per la sostituzione del DVD.
    Cordiali saluti
    Carla

    2°) risposta edizioni master
    Oggetto: R: win magazine n° 159 – dicembre 2011

    Gentile Cliente,

    La ringraziamo per la segnalazione, restiamo in attesa dell’indirizzo di spedizione al fine di prendere in carico la Sua richiesta.
    La invitiamo, altresì, a rispedire il supporto non funzionante, con posta ordinaria, senza custodia, al seguente indirizzo:

    Edizioni Master SpA
    Via F. Filzi n. 27
    20124 Milano (MI)

    unitamente alla motivazione di malfunzionamento e ai suoi dati per la rispedizione.
    Riceverà il prodotto in sostituzione dopo circa 3-4 settimane dalla segnalazione.

    Cordiali saluti
    Servizio Clienti
    Edizioni Master S.p.A

    3° mia mail a edizioni master

    Vi ringrazio per la vostra risposta . Tuttavia, ieri, dopo aver fatto la mia segnalazione ho lanciato una ricerca su internet riferita al DVD in questione e a quanto pare altre persone hanno riscontrato il mio stesso problema, quindi, trattandosi di una probabile partita difettosa, una eventuale sostituzione con una copia già esistente non risolverebbe il problema (sarebbe anzi opportuno ritirare tutte le copie in commercio per evitare problemi ai clienti). Inoltre, poichè l’eventuale restituzione del supporto non funzionante implicherebbe delle spese che ammonterebbero ad almeno la metà del costo del DVD, chiedo se non è possibile procedere alla restituzione tramite l’edicola dove ho fatto l’acquisto o altro sistema che non implichi alcuna spesa per me.
    Diversamente non intendo spendere altro per questo DVD (e per altri futuri).
    Cordiali saluti,
    Carla
    fine
    Non c’è stata ulteriore risposta
    La cosa più logica sarebbe quella di fornire le edicole con delle copie funzionanti cui uno potrebbe rivolgersi per la sostituzione. Ovviamente non c’è volontà, quindi l’estrema soluzione è quella di NON ACQUISTARE PIU’ RIVISTE ED ALLEGATI DELLE EDIZIONI MASTER

    • Avatar for mauro madonna

      Carla, la tua relazione sull’accaduto è preziona per tutti noi.
      E’ evidente che la restituzione con posta prioritaria non la farà nessuno perchè è un costo aggiuntivo ai 5,99 euro che abbiamo buttato e nemmeno dà la sicurezza della ricezione (potrebbe andare smarrita o dire che mai è stata pervenuta) inoltre, anche ricevere risposta dopo 3-4 settimane è un altro motivo per non mandare dvd indietro perchè ormai sta per uscire un nuovo mensile e quindi un nuovo dvd. L’unica cosa, come tu hai ben detto è fornire le edicole di nuovi dvd funzionanti e accettare la estituzione di quelli vecchi oppure dare un buono omaggio al prossimo acquisto, fatto sta che io ho comprato 2 riviste, quindi 12 euro buttati

  50. Avatar for mauro madonna

    Edizioni Master S.p.A. Via Fabio Filzi 27 20124 Milano (MI)
    ricordatevi di indicare il vostro mittente sulla busta vi rispediranno la copia del DVD funzionante

  51. Avatar for mauro madonna

    Stesso problema e non è la prima volta…….

  52. Avatar for mauro madonna

    Ciao ragazzi, anch’io ho lo stesso vostro problema, oggi ho portato il DVD DL (euro 5,99, inizia subito il film, la parte software non parte) che ho comprato domenica dal giornalaio, e me ne ha dato un’altro in sostituzione e pure il secondo non funziona, allora mi ha ritiraro anche la rivista e mi ha detto che provava a fami avere una copia funzionanate…., speriamo bene, comunque non è possibile che una rivisita che non costa due soldi, non provi almeno un dvd a caso per vedere se la masterizzazione è riuscita o ci sono dei problemi, MOLTO DELUSO!!!!

    • Avatar for mauro madonna

      E’ questo che volevo dire anch’io, non è possibile che l’intera partita di dvd dl sia andata a male e l’unico rimedio sia quello di spedire con posta prioritaria il dvd, cosi ci rimetto pure il costo della posta prioritaria…Dovrebbero fare un annuncio (sul loro sito) e ritirare gratuitamente presso i giornalai i dvd dl, non farli spedire.

  53. Avatar for mauro madonna

    ho lo stesso problema con il dvd anche io ho provato a vedere il sito ma non funge 🙁

  54. Avatar for mauro madonna

    Anche io ho lo stesso problema ho chiamato la redazione di WIN Magazine e pare sia stato il primo a farna la segnalazione telefonica comunque da accordi telefonici bisona prendere il DVD senza custodia metterlo in una busta spedirlo a: Edizioni Master S.p.A. Via Fabio Filzi 27 20124 Milano (MI) con posta prioritaria ricordatevi di inserire il vostro mittente dopo un controllo vi verrà rispedita la copia corretta.
    Un saluto

  55. Avatar for mauro madonna

    Anche a me non funziona, lo stesso problema che ho letto sopra.Penso che sia un difetto di masterizzazione, comunque ho appena mandato una e-mail tramite il link dal sito delle edizioni master.E’ un diritto del consumatore avere la sostituzione del DVD con una funzionante. Attendo la risposta e poi vedremo.

  56. Avatar for mauro madonna

    Idem, stesso problema, dvd non funzionante!

  57. Avatar for mauro madonna

    stessa cosa e successa a me parte solo il video, per il resto il dvd non funziona.bella trovata di win magazine far girare dvd fallati…

  58. Avatar for mauro madonna

    Ho lo stesso problema, e sono già un paio di giorni che faccio avanti e indietro dal sito della rivista per cercare di inoltrare un reclamo come mio diritto da consumatore..

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *